Conditions générales de service

Exploitant

GraidLab

Contact

weare@graidlab.com

GraidLab est exploité depuis la République tchèque. Les présentes conditions régissent l'utilisation de graidlab.com et de tout ce qui y est diffusé.

Vous nous donnez une adresse web. Nous lisons ce site depuis l'extérieur, comme le ferait un robot d'exploration de moteur de recherche ou d'IA, nous le notons selon une grille fixe et publiée, et nous posons à de vrais moteurs de réponse une série de questions d'achat pour voir si votre site est cité dans les réponses.

Vous recevez un rapport accessible via un lien unique. Rien n'est installé sur votre site, et nous ne demandons jamais d'accès à vos systèmes.

• L'analyse gratuite lit une page, vous donne le score et la répartition par pilier, et nomme les trois problèmes qui vous coûtent le plus.
• Le rapport complet lit jusqu'à 30 pages, nomme chaque problème détecté et comprend les correctifs rédigés, le balisage prêt à coller et les textes réécrits, les résultats des moteurs de réponse sur l'ensemble des questions, ainsi que les domaines concurrents cités à votre place.
• Un rapport gratuit reste accessible pendant 14 jours à compter de son achèvement. Un rapport payant reste accessible pendant 24 mois à compter du paiement.
• Passé ce délai, le lien cesse de donner accès au rapport. Nous ne prolongeons pas ce délai et nous ne restaurons pas les rapports expirés.

Le prix du rapport complet est celui affiché dans la section tarifs de ce site au moment de votre achat, y compris tout prix de lancement alors en vigueur. Il s'agit d'un paiement unique. Il n'y a ni abonnement ni résiliation à effectuer.

Le paiement est encaissé par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) et émet le reçu. La TVA applicable est déterminée et facturée par ce prestataire en fonction de votre localisation et de votre statut.

Le rapport complet est un contenu numérique produit et livré immédiatement après le paiement. En l'achetant, vous nous demandez de commencer la livraison sans délai et vous reconnaissez que, une fois la livraison commencée, vous perdez le droit légal de rétractation applicable aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel.

Cela n'affecte pas vos droits en cas de service défectueux. Si le rapport ne se génère pas, ou s'il est généré sur le mauvais site en raison d'une erreur de notre part, contactez-nous et nous le relancerons ou le rembourserons.

Si vous achetez en tant que professionnel et non en tant que consommateur, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique de toute façon pas à vous.

Nous ne promettons pas que vous serez cité par un moteur de réponse, que votre score augmentera d'un montant particulier, ni qu'un résultat commercial précis découlera de la mise en œuvre du rapport. Les moteurs de réponse changent en permanence et personne ne contrôle ce qu'ils citent.

Le rapport est une mesure et un ensemble de recommandations. Y donner suite relève de votre décision, et les modifications sont apportées sur votre site par vous-même ou par la personne qui en assure la maintenance.

Les résultats des moteurs de réponse varient d'une exécution à l'autre. C'est pourquoi chaque question est posée plusieurs fois et le résultat est communiqué sous forme de taux plutôt que d'observation unique. Un taux mesuré aujourd'hui n'est pas une garantie pour demain.

Vous pouvez soumettre un site que vous possédez, que vous exploitez ou que vous êtes autorisé à analyser. Ne soumettez pas un site dans le but de nous faire collecter des contenus auxquels vous n'avez pas droit, et n'utilisez pas le service pour harceler ou surcharger l'infrastructure d'autrui.

Nous pouvons refuser ou interrompre une analyse à notre discrétion, en particulier lorsqu'un site bloque notre robot d'exploration, lorsque la demande paraît automatisée ou abusive, ou lorsque son exécution enfreindrait les présentes conditions.

Nous lisons les sites avec GraidLabBot/1.0, qui s'identifie dans le user agent, respecte les règles que votre robots.txt lui adresse, demande au maximum une page par seconde et lit au maximum 30 pages d'un même site. Tous les détails, y compris la manière de le bloquer, figurent sur la page dédiée au robot d'exploration.

Le service est fourni tel qu'il est décrit sur ce site. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner, ni des conséquences des modifications que vous apportez à votre propre site. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris la responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

Notre responsabilité totale découlant d'un rapport donné est limitée au montant que vous avez payé pour ce rapport.

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour les achats futurs. Les conditions applicables à votre achat sont celles publiées au moment où vous achetez. Les modifications substantielles seront reflétées dans la date figurant en haut de cette page.

Les présentes conditions sont régies par le droit tchèque. Si vous êtes un consommateur, cela n'affecte pas les protections impératives dont vous bénéficiez en vertu du droit de votre pays de résidence.

L'organe compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est l'Autorité tchèque d'inspection du commerce, coi.cz.